Гарантия и возврат
ГАРАНТИЯ И ВОЗВРАТ
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ГАРАНТИИ
Возврат товара, приобретенного в нашем магазине, регламентируется «Законом РФ „О защите прав потребителей« (ЗоЗПП)» и Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденным постановлением Правительства РФ от 29.092007 № 612. Любой возврат товара необходимо согласовать с Вашим персональным менеджером. В случае, если Вы не получили должного внимания при приеме на возврат, Вы можете пожаловаться на качество обслуживания Frolandrey@flash-emex.ru. Любые действия, связанные с возвратом товара, возвратом предоплаты (оплаты) за товар, предъявлением претензий, написанием заявлений, требований осуществляются Покупателем лично в офисе Продавца по месту регистрации (учетной записи) Покупателя. Возврат денежных средств производится на основании письменного заявления Покупателя в той же форме, в которой была произведена операция по пополнению Персонального счета. К заявлению прикладывается копия документа, удостоверяющего личность Покупателя. Заявления на возврат рассматриваются в течение 10 рабочих дней. При получении денежных средств наличными в кассе Продавца Покупатель обязан также предъявить документ, удостоверяющий личность.